Automatisation des flux de travail à Carouge pour un courtier immobilier
Retour d’expérience – Carouge (GE)
Contexte local de l’intervention
L’intervention a eu lieu à Carouge, dans le canton de Genève, auprès d’un professionnel du secteur immobilier spécialisé dans le courtage. Le contexte local, marqué par une activité soutenue et une gestion quotidienne de nombreux dossiers, mettait en lumière la nécessité d’améliorer la fluidité des opérations administratives.
Besoin identifié
Le courtier immobilier rencontrait des difficultés liées aux tâches manuelles répétitives entre différents logiciels. Ces actions manuelles ralentissaient la gestion des dossiers, augmentaient le risque d’erreur et mobilisaient un temps opérationnel important.
Prestation réalisée
L’intervention a consisté en une automatisation complète des processus inter-logiciels. L’objectif était d’éliminer les manipulations manuelles et de rendre les opérations quotidiennes plus fluides, en créant des liens automatisés entre les différents outils utilisés par le courtier.
Cas d’usage concret mis en place
Un dispositif a été mis en place pour déclencher automatiquement certaines actions suite à des événements précis, tels que la réception d’un email, le remplissage d’un formulaire ou l’ajout d’un fichier. Par exemple, la réception d’un formulaire client pouvait automatiquement créer une nouvelle fiche dans le logiciel de gestion, sans intervention supplémentaire.
Apports concrets constatés
Suite à cette automatisation, le courtier a constaté une réduction significative des tâches manuelles et des erreurs de saisie. Les opérations quotidiennes se sont déroulées de manière plus fluide, permettant une meilleure réactivité et un gain de temps notable sur la gestion des dossiers. L’amélioration de la traçabilité des échanges et des actions a également été relevée.
